Технологии

А1 е първият телеком у нас с видео магазин за своите клиенти

1983
А1 е първият телеком в България, който вече консултира чрез видео обаждане своите клиенти при закупуване на продукти от своя онлайн магазин. Това става възможно с услугата видео магазин, която е достъпна за смартфон, таблет и настолен компютър чрез специална икона за всяко устройство от онлайн портфолиото на А1.

Идеята на услугата е всеки клиент, който има нужда от съдействие при въпроси и колебания по време на поръчка от електронния магазин на А1, да получи съдействие в реално време от консултанти на компанията. Видео магазинът е на разположение на клиентите всеки работен ден от 10:00 до 17:00 часа.

Потребителите могат да се възползват от услугата, като кликнат на специалната Live икона, която се намира под всяко устройство на А1.bg. След като избере опцията „видео магазин”, клиентът ще се свърже посредством видео връзка с експерт на А1, който ще даде професионална консултация при избор на ново устройство или тарифен план и ще съдейства с изготвянето на поръчката. Видео връзката не навлиза в личното пространство на потребителите – тя е еднопосочна, като клиентът вижда служителите на А1, но те не виждат него или неговия дом. Не е нужно дори клиентът да има включен микрофон, защото А1 предлага и възможността за разговор в реално време чрез чат.

Услугата е първата по рода си за българския телеком пазар и дава възможност на клиентите да се възползват от възможностите и на електронния, и на физическия магазин на А1. Освен за устройства, скоро видео магазинът ще бъде достъпен и за мобилни и фиксирани услуги на компанията. Едновременно с това те спестяват време от чакане и могат да бъдат консултирани в удобни за тях час и място.

На A1.bg потребителите могат да се абонират за мобилни, фиксирани и дигитални услуги, както и да поръчат смартфони, лаптопи, телевизори и други технологични устройства на изгодни цени. В електронния магазин на A1 редовно се предлагат продукти на намалени цени, валидни единствено при покупка онлайн, а клиентите получават като подарък аудио колонка.

Доставките на онлайн магазина на А1 се извършват безплатно до всяка точка на България, както при закупуване на устройство, така и при подписване на договор. Поръчките се осъществяват до 48 часа. При поръчки, заявени до 11:00 часа в София, доставката се осъществява до 18:00 часа в рамките на същия ден. А1 е и единственият телеком у нас, който предлага експресна инсталация на фиксирани услуги в рамките на 24 часа за клиентите на своя онлайн магазин.

А1, част от A1 Group, е водещ доставчик на дигитални услуги и телекомуникационни решения в България. Компанията предоставя мобилни и фиксирани услуги, високоскоростен интернет, цифрова и сателитна телевизия, включително четири собствени спортни канала – MAX Sport 1, MAX Sport 2, MAX Sport 3 и MAX Sport 4, платежни услуги, собствена платформа за музикален стрийминг, cloud и IoT решения на 5 милиона клиенти. През 2018 г. A1 България отчита приходи от 446,2 милиона евро, а сравнимата EBITDA e 138 милиона евро.

A1 Group е водещ телекомуникационен доставчик в Централна и Източна Европа с повече от 24 млн. клиенти. A1 Group оперира в седем държави: Австрия (А1), България (A1 Bulgaria), Беларус (velcom), Хърватия (A1 Croatia), Словения (A1 Slovenia), Сърбия (Vip mobile) и Македония (one.Vip). Приходите на A1 Group за 2018 година са 4,47 милиарда евро, а сравнимата EBITDA e 1,38 милиарда евро. Портфолиото на A1 Group включва гласова телефония, високоскоростен интернет и мултимедийни услуги, както и решения в областта на високите технологии, преноса на данни и онлайн разплащанията. Групата разполага със стабилен акционер в лицето на América Móvil – третият по големина доставчик на мобилни услуги в света.

Етикети:

Гласували общо: 2 потребители

Още от Технологии

Продължават проблемите с Instagram в редица страни
Instagram пробно отстрани броя на лайковете
Състаряващият Facebook може да е опасен
А1 отчита стабилен ръст на всички основни показатели през втората четвърт на 2019 г....
Facebook и Instagram се сринаха
Докладът за националната сигурност казва, че бизнесът и гражданите нищо не знаят за киберсигурността...

Последни новини

  • Етър спря победния път на Левски след героични вратарски намеси

    След като в първия кръг от родното първенство Етър взе точка от ЦСКА на стадион "Българска Армия", сега търновци сториха същото и срещу другия столичен гранд - Левски. Двата тима не успяха да се победят след нулево реми на стадион "Ивайло" в мач от втория кръг на еfbet Лига. След като в първия...

  • Партията на Зеленски печели с 44% в Украйна

    Партията на украинския президент Владимир Зеленски води след парламентарните избори в неделя с рекорден брой от 43,9%, показват предварителните оценки на пуснатите гласове. Промосковската опозиционна "Платформа за живот" е на второ място с 11,5% от гласовете, според обединените данни от три проучва...

  • Новините: Най-важното за деня, 21 юли

    Редакционният екип на Actualno.com ви представя най-важните новини за изминалия ден, 21 юли.  РОСЕН БЪЧВАРОВ: ПЕРИФЕРНИ Е-УСЛУГИ НА НАП СА В РИСК, НЯМА ИЗТИЧАНЕ НА ДАННИ „Трябва да оценим критично уязвимостта. За да има електронни услуги, трябва да се разработват системи. Тези системи с...

  • В Хонконг полицията стреля срещу протестиращи с гумени куршуми

    Полицията използва сълзотворен газ и гумени куршуми срещу протестиращите в Хонконг часове, след като офисът на Китай в града беше намазан с яйца и графити в знак на протест срещу правителството на Пекин, предава AFP. Група маскирани привърженици на правителството нападнаха група протестиращи в гара...

  • Съобщиха за бомби в 14 избирателни секции в Харков

    Съобщиха за бомби в 14 избирателни секции в Харков, пише украинското електронно издание “Страна“, цитирано от "Фокус". До 16 часа избирателната активност на парламентарните избори в Украйна беше близо 35 %.  Сигналът за поставените взривни устройства е подаден към 14:55. Полицията ...

  • Започна умъртвяването на хилядите свине в Николово

    Започна умъртвяването на животните от свинекомплекса в село Николово, в който беше потвърдено наличието на болестта Африканска чума по свинете. Властите уточниха, че умъртвяването ще бъде извършено по хуманен начин. Зоната около свинекомплекса се охранява от полицията и движението е ограничено, съо...

  • Верижна катастрофа с 4 автомобила край Симитли

    Верижна катастрофа между четири автомобила затапи за над час главен път Е-79 между Симитли и Благоевград, предаде БГНЕС.  Към 16 часа днес на изхода на Симитли, в посока Благоевград, се удариха четири автомобила, единият с украинска регистрация. За щастие няма пострадали, но тапата започваше о...

  • Индия се готви в понеделник за полет до Луната

    В понеделник Индия ще направи втори опит да изстреля свой космически апарат към Луната, след като миналата седмица проблем в горивната система отложи пуска, предаде БГНЕС.  Индия усилено се опитва да стане четвъртата нация в света – след Русия, САЩ и Китай – чийто космически апарат...

  • Мощна хакерска атака и в Русия: Изтеглиха 7,5 терабайта данни от контраразузнаването

    По същото време, в което базите данни на НАП изтекоха у нас, се случи и мащабна хакерска атака в Русия.  За огромен теч на данни от руската служба за сигурност писаха Forbes и руската редакция на BBC.  Според информация на двете медии хакер е откраднал 7.5 терабайта данни от голям подизп...

  • До две седмици 33 късметлии ще спечелят ваучер за 3000 лв. от Lidl

    Кои са късметлиите с ваучер за 3000 лв. от Lidl ще стане ясно след по-малко от две седмици. Лятното предизвикателство 33х3000, което веригата обяви в началото на месеца, приключва на 31 юли. До края на месеца всички желаещи ще могат да се включат в поредната изненада за потребителите на веригата, а...

  • 1300 пожарникари гасят огъня в Португалия

    Самолети и хеликоптери се присъединиха към повече от хиляда пожарникари в централна Португалия, за да се борят с огромни горски пожари в планински район, където през 2017 г. при пожари загинаха над 100 души, предава AFP, цитирани от "Фокус".  1 300 пожарникари и 400 превозни средства са включе...

  • Прокурори разследват служител на Себастиан Курц

    Австрийски прокурори разследват служител на бившия канцлер Себастиан Курц по подозрение за унищожаване на доказателства, вероятно свързани със скандала, който свали правителството през май, съобщават медиите и официален представител през уикенда, предаде БГНЕС.  Разследването може да навреди н...

  • Китай обмисля махане на наказателните мита за американски селскостопански продукти

    Китайски вносители са призовали правителството в Пекин за премахване на наказателните мита за някои американски селскостопански продукти. Неназованите вносители разговарят с американски доставчици за потенциалното ценообразуване и се обърнаха към китайски държавен орган за надзор над митата, за да ...

  • Пожар бушува на 50 км. от Атина

    По обяд в Мегара, в западната част на област Атика, избухна пожар, и от противопожарната охрана съобщиха, че 51 пожарникари, 19 превозни средства, членове на специализираната пожарна служба и два хеликоптера са се включили в битката със стихията. Според гръцките медии огънят е близо до населено мя...

  • Седмичен хороскоп за 22 - 28 юли

    Овен Тази седмица е добро време за за работа в екип, срещи с приятели и съвместни проекти. Възстановяването на стари познанства и бизнес връзки може да ви донесе много ползи. В сряда, насочете енергията си към решаване на проблеми, които изискват активност и увереност, но не забравяйте и за издръжл...

  • Дневен хороскоп за 22 юли

    Овен Този понеделник ще сте в плен на емоциите ви. Те ще управляват действията ви, така че внимавайте да са положителни.  Телец Денят е подходящ за действия, свързани с финансовото ви положение. Сега може да рискувате повече, но все пак преценете рисковете. Близнаци Денят е добър за постиг...

  • Помпео: Няма признаци, че Иран ще промени поведението си

    Американският държавен секретар Майк Помпео заяви, че Иран трябва да реши дали иска да се държи като „нормална държава“, но към момента не е показала „никакви знаци“ че смята да промени поведението си след последното покачване на напрежението, пише американският вестник The H...

  • CNN за НапЛийкс: Цяла една държава беше хакната

    Скандалът с хакването на базите данни на НАП и изтичането им в публичното пространство стигна до CNN. „Цяла нация беше хакната“, гласеше заглавието на медията от днес.  "В страна с население от 7 милиона души, мащабът на тази хакерска атака на практика означава, че всеки работещ чо...

  • The Guardian: Brexit, Иран и Хийтроу - големите въпроси пред новия премиер

    „Иран, „Хийтроу“ и Brexit: големите решения чакащи новия британски премиер", пише The Guardian в обзорен материал за най-спешните и важни решения, които трябва да бъдат взети от властта на Острова. Ето и целият текст, преведен от "Фокус".  "След 24 часа на формалности, които ...

  • Заев: Мицотакис е опитен политик, който мисли за доброто на страната си

    Мицотакис е опитен политик и със сигурност мисли за доброто на страната и съседите си, както и за целия балкански регион, казва премиерът на Република Северна Македония Зоран Заев в интервю за гръцката телевизия Алфа, в направено в Скопие три дни преди изборите в Гърция, предаде БГНЕС.  В инте...