Пощенска банка спечели престижно отличие за най-добро клиентско преживяване
Признанието на Пощенска банка е за постигнатите високи резултати и оптимизация на работа, благодарение на въведения иновативен начин за потвърждение на платежни документи с дигитален подпис. Като модерна банка, работеща с отношение към опазването на околната среда и с грижа за своите клиенти, финансовата институция е сред първите на пазара у нас, която въвежда подписване на документи с дигитален подпис в цялата си клонова мрежа.
Петя Димитрова: Дигитализацията е основа на банкирането на бъдещето
Петя Димитрова, главен изпълнителен директор и председател на Управителния съвет на Пощенска банка, е представена на корица и във водещ...
"За нас дигитализацията на банковите услуги не е самоцел, а начин да отговорим на нуждите на нашите клиенти, затова непрекъснато развиваме дигиталните си канали за банкиране. Разполагаме и с широка клонова мрежа с над 170 офиса в цялата страна, за да сме по-близо до клиентите ни и да им предоставим максимално удобство. Тяхното удовлетворение ни стимулира да продължим да инвестираме в стратегията ни за дигитализация на банката, която успешно развиваме вече няколко години. Стремим се да предоставяме възможно най-доброто преживяване на клиентите си в контакта с нас, като залагаме на иновациите и технологиите.
Щастливи сме, че 57% от всички трансакции в банката се подписват по електронен път. Благодарение на дигиталните ни услуги намалихме разходите за хартия с 43%, за логистика с 30%, а времето за обслужване на клиенти - с 12%. Така спестяваме време както на клиентите ни, така и на нашия екип. Имаме възможност за разработка на иновации и надграждане на професионализма на експертите ни, за да отговорим на най-високите очаквания на потребителите и да бъдем техният доверен партньор за всяко финансово решение", коментират от Пощенска банка.
Наградите събраха на едно място над 200 мениджъри на международни финансови институции, водещи на пазара банки, представители на финтех компаниите, инфлуенсъри в индустрията, старши мениджъри и технологични подизпълнители. Те разгледаха трендовете във финансовата индустрия, новите възможности за сектора, предизвикателствата, пред които финансовите институции са изправени в техния преход към следващата фаза за въвеждане на дигиталното банкиране.
***
Какви са предимствата на онлайн банкирането?
Технологиите драстично промениха начина, по който комуникираме, пазаруваме и вършим ежедневните си задачи. През последното десетилетие ...
Retail Banker International (RBI) е търговското наименование на холдинговата компания "Прогресив Диджитъл Медиа" (Progressive Digital Media), регистрирана в Англия. Независимо редакторско издание, което се публикува на ежемесечна база от май 1981 г. Обхваща ключови теми в различни области: продуктови иновации, канали за дистрибуция, лидерски стратегии, регулации и маркетинг чрез новини, гледни точки и анализ на глобалното потребителско финансиране. RBI е предпочитано издание от мениджъри на високи позиции в банкирането на дребно и потребителското финансиране. То е единственото глобално независимо редакторско издание, което съдържа информация за банкирането на дребно.
Вижте всички последни новини от Actualno.com
Още от ИКОНОМИКА:
Евтим Милошев очаква успешен летен сезон
СЗБ: Българските институции най-сетне поставиха туризма като приоритет
Кабинетът набързо осигури 250 млн. лева за комплекса "Мини Марица-изток"
Сделките с недвижими имоти в Европа удариха 13-годишно дъно
Окончателно: Либерализацията на пазара на тока се отлага
Предизборна идея на ГЕРБ мина през парламента - държавата дава 1 млрд. лв. за държавните мини
Войната в Украйна пълни джобовете на оръжейната ни промишленост: ВМЗ - Сопот с рекордни приходи
По-евтин Великден прогнозират от BILLA България
България единствена в ЕС не е въвела всички облекчения от глобалния корпоративен данък
Редактор:
Илия Лазаров
Етикети: Пощенска банка клиентско преживяване дигитализация Международно състезание The Retail Banking: Europe 2019 Awards