X
 
 

T MARKET представи първите каси на самообслужване в свой магазин

988 2
photo of T MARKET представи първите каси на самообслужване в свой магазин
Снимка: Т MARKET
В началото на празничния декември T MARKET зарадва своите клиенти в един от столичните квартали с иновативни каси на самообслужване. Нововъведението компанията направи в своя супермаркет в ЖК „Мусагеница“, който е сред най-посещаваните обекти от веригата.

“В последните две години начинът, по който клиентите пазаруват, се променя. Затова и ние активно се стараем да работим и в посока подобряване на клиентското преживяване. Проектът за каси на самообслужване е само един от примерите за това”, сподели по време на представянето изпълнителният директор на “Максима България” Едвинас Волкас.

По думите му веригата инвестира все повече в удобство и комфорт. “Нашите клиенти разчитат на ежедневното пазаруване, такъв е и моделът ни на работа. Ние сме близо до техния дом, а магазините ни са практично устроени. Но за никого не е тайна, че в пикови часове на касите в супермаркетите се струпват повече хора. За да оптимизираме времето, в което клиентите се налага да чакат, за да платят своите продукти, взехме решение да инсталираме каси на самообслужване. Така вярваме въведохме улеснение в тяхното ежедневно пазаруване”, коментира още генералният директор.

Новите каси в магазина в Мусагеница са общо четири. Механизмът на работа позволява клиентите самостоятелно да маркират стоките, които искат да закупят, като ги поставят на обозначените за целта места. На касите са инсталирани и везни, на които да се измерят избраните плодове, зеленчуци или насипни бонбони.

Заплащането става в брой или с банкова карта. Освен това клиентите имат възможност и да върнат продукт, в случай че размислят. Всички ползватели на лоялната програма на T MARKET могат пълноценно да използват отстъпките със своята карта "Благодаря", точно както и на обикновените каси. А за да бъде работата с касите на самообслужване максимално лесна, от компанията са подготвили видеа, които показват на мониторите пред клиента нагледно всяка команда, която следва да бъде изпълнена.

В случай че имат нужда от помощ, клиентите могат да се обърнат към помощник-касиер, който ще отговаря на въпросите им, свързани с касите на самообслужване, или ще им асистира при работата с тях.

T MARKET е част MAXIMA GRUPE, която оперира вериги за търговия с бързооборотни стоки в Литва, Латвия, Естония, България и Полша. Компанията оперира на българския пазар от 2005 г., като за 13 години успява да се нареди сред водещите вериги за хранителни стоки в страната и да се превърне в доверен партньор на в ежедневното пазаруване на домакинствата.

През последните години T MARKET активно разширява мрежата си от магазини и до момента вече има 72 обекта в 36 града в цялата страна. Освен това компанията не спира да инвестира в подобряването и реновирането на вече съществуващите си магазини. За доброто пазаруване на клиентите на веригата се грижи екип от над 1 500 служители.

Actualno.com

Етикети:

2 Коментара

Кафене
Съгласявам се с общите условия за ползване на сайта

Екипът на actualno.com ви благодари, че използвате кирилица за вашите коментари. В случай, че коментарът Ви съдържа нецензурни квалификации и лични нападки, или обиди на расова, сексуална, етническа или верска основа, той ще бъде изтрит от модератора на сайта.

  • Анонимен 2 Анонимен преди 6 дена Профил на трол?
    Касите за самообслужване имат за цел да съкратят персонала, тоест, хора ще си изгубят работата, и в същото време да накарат самият клиент да работи вместо тях. Не пестят време, освен, ако не е за един-два артикула, пак се образуват опашки, и много често клиентът свършва с надписана сметка, поради грешно въвеждане - нещо, което опитният касиер ще забележи, но не и машината. В крайна сметка, нивото виж още ›› на обслужване рязко спада, а клиентът често излиза фрустриран.
  • Екипът на actualno.com ви благодари, че използвате кирилица за вашите коментари. В случай, че коментарът Ви съдържа нецензурни квалификации и лични нападки, или обиди на расова, сексуална, етническа или верска основа, той ще бъде изтрит от модератора на сайта.

  • Анонимен 1 Анонимен преди 1 седмица Профил на трол?
    Е, ами тази идея по принцип е много добра, но не е нова. Още преди повече от 5 години бяха въвели подобна система в магазините на ПРО МАРКЕТ, обаче не издържа дълго и се разпадна. Постоянно клиентите се объркваха, касите блокираха, или маркираха погрешно или не знаеха какво да правят и винаги имаше някой друг асистент наблизо който вършеше работата вместо клиентите. Особено по-възрастните, пенсио виж още ›› нери, баби, дядовци - те пък изобщо не можеха да се оправят. Иначе идеята наистина не е лоша, аз пробвах тези каси и ако всичко е наред минава по-бързо. Е да ама много често не всичко беше наред, там е работата.
  • Екипът на actualno.com ви благодари, че използвате кирилица за вашите коментари. В случай, че коментарът Ви съдържа нецензурни квалификации и лични нападки, или обиди на расова, сексуална, етническа или верска основа, той ще бъде изтрит от модератора на сайта.

Последно в Актуално