"Софийска вода" с мерки срещу коронавируса и грипа

Променя се работното време на Центровете за обслужване на клиенти. От утре (12.03.2020) те ще работят от 8.00 до 17.00 часа само в делничните дни.

Временно мобилният център за услуги няма да работи.

От дружеството молят клиентите си:

Ген. Мутафчийски: Само при случай на коронавирус в училище ще се спират занятията

"Спиране на учебни часове за 14 дни ще има само, ако в конкретно училище се констатира случай на коронавирус." Това заяви ръководителят...

Прочети повече

- да се обръщат към безплатния телефон на "Софийска вода" - 0800 121 21,  или към официалната писмена форма през сайта на дружеството преди да посетят някой от центровете. Посещенията в центровете за услуги да бъде само в случай на неотложна необходимост.

- На безплатния телефон на „Софийска вода“, клиентите могат да получат следната информация: районите, които са без вода; салдо по клиентски номер; период за подаване на самоотчет и период, в който адресът попада в графика за реално отчитане от проверител;

- на сайта на дружеството има форма за жалби и въпроси, на които ще получат отовор в рамките на един ден, посочват от "Софийска вода";

- тези, които не могат да отложат посещението си в центровете за обслужване, да изчакват пред офиса, докато служител на "Софийска вода" ги покани.

От дружеството молят клиентите си и да отчитат водомерите си чрез дистанционни методи, а не пред инкасатор. Ето как:

Борисов: Светът е изцяло неподготвен за епидемия от коронавирус

Имаме два вида мерки, които препоръчва оперативния щаб. Първите са в области без потвърдени случаи, а вторите са в области с потвърдени...

Прочети повече

- Безплатен телефон  - 0800 121 21 ;

- Интернет сайта на Дружеството;

- Лист, залепен на входната врата на жилището. Върху него е необходимо е да се посочат следните данни:Клиентски номер; Номер на водомер; Местоположение на водомера – кухня/баня/друго; Тип вода, минаваща през водомера – топла, студена; Показания на уреда.

Плановите и аварийни дейности няма да бъдат отменяни, с цел непрекъснатост на висококачествената и надежда работа на „Софийска вода“. Бихме искали да уверим жителите на столицата, че безопасността и качеството на водата, която подаваме към клиентите ни, е с най-висок приоритет.

Как да подобрите хигиената на децата