Граждани с увреден слух получават равен достъп до услуги на НАП
В салоните за обслужване на клиенти, обозначени със стикери, ще се подобри директната връзка на хората с увреден слух с данъчните служители. Със заставането на гише се осигурява достъп до жестов превод. С помощта на таблети се осъществява видео и гласова връзка с кол центъра за превод. Така служителите на приходната агенция могат да чуват превода, а клиентът с увреден слух да вижда преводача на екран. Връзката ще се осъществява в реално време с помощта на квалифицирани жестови преводачи. Това иновативно решение значително ще подобри обслужването на хората, за които този език е главна форма на комуникация с другите хора.
Хуманната идея се заражда при домакинството на НАП - Русе на ученици от ПМГ „Баба Тонка“ за учебната им компания „Master Minds“, подготвяща се за участие в националното състезание „Най-добра учебна компания на България”. Интелигентният подход на известния в средното училище Клуб по предприемачество „Успешните хора“ и на учебната компания „Master Minds“ е близък до предлаганата услуга от приходната агенция. Ученически екип визуализира проекта с клип на реално работно място.
Вижте всички последни новини от Actualno.com
Редактор:
Юрий Илиев