Телефонът като метод за комуникация с клиента се използва в почти всеки бизнес.
Още: 6 знака, че сте на прага на пълна трансформация
Още: На колко време е най-добре да се боядисва косата?
Телефонът, когато се използва правилно, се превръща в доста ефективен канал за продажби и привличане на клиенти във всеки бизнес.
Ефективност на продажбите по телефона
Ефективността на продажбите по телефона е доста висока поради две причини:
Още: Паунд - лев. Колко струва един британски паунд към български лев днес, 2 май /валутен калкулатор/
1. Разходите за организиране на продажбите по телефона са доста скромни: имате нужда само от телефонен апарат и служител, който ще се обажда.
За още любопитни и полезни статии - очакваме ви във Viber канала ни! Последвайте ни тук!
Още: Стихотворение на деня, 2 май, от Валери Петров
Още: Лунен календар за май 2025: Кои са най-добрите дни за боядисване на косата
2. Възможност за получаване на бърз резултат веднага след организирането на работата по телефона. В резултат на това могат да се правят срещи, да се попълват заявления, да се регистрират събития, да се продават продукти и услуги. Всичко зависи от спецификата на бизнеса. Основното предимство на продажбите по телефона са бързите резултати.
7 грешки, които съсипват телефона
Основните тайни на продажбите по телефона
1. Сценарият на разговора. Трябва да говориш естествено, за да ти повярват.
Още: Привличат ли се противоположностите - учените имат категоричен отговор
Още: „Той е толкова мил и скромен и ме разбира толкова добре!“: 7 скрити признака на нарцисист
2. Увереност. Абсолютно уверени в себе си и че продуктът е необходим. Това се появява с опит и трябва много ясно да разберете каква полза ще донесе вашият продукт на клиента. Така че, за да осъществявате продажби по телефона, трябва да сте 100% уверени в себе си и в продукта си!
3. Клиентът говори. „Най-важната тайна в работата на мениджър продажби по телефона е да изрази всички предимства на продукта възможно най-бързо, да разкаже за това каква страхотна компания са и т.н. Затова основната тайна на продажбите по телефона е да се даде възможност да се каже на клиента какво е важно за него. Заключение: за да се осъществи продажба по телефона, трябва да се уверите, че разговорът е интересен не само за мениджъра, но и за клиента.
4. Без шаблони. Сценарият трябва да бъде написан само от вас, трябва да звучи правдиво.
5. Клиентски теми. Много хора смятат, че клиентът е много зает човек и не може да бъде разсеян от ВАШЕТО обаждане. Следователно комуникацията трябва да се осъществява само по теми, които са подходящи за клиентите. За да направите това, трябва да познавате не само вашия продукт, но и бизнеса на клиента, да знаете как вашият продукт ще помогне на клиента да реши проблеми и да подобри работата си.
6. Правете срещи. За да си уговорите среща лесно и да сте приети с удоволствие, трябва да заинтересувате клиента по време на телефонен разговор и да кажете за подробностите, че би било по-удобно да говорите за тях на среща.
7. Представяне. Сценариите може да са стандартни, но първата фраза трябва да бъде проверена. Следователно презентацията трябва да бъде ясна, проверена и да обяснява защо се обаждате на клиента.
Трябва да направите своето изпълнение, да го изпробвате хиляди пъти, така че да звучи просто и забавно! И половината работа е свършена – това е тайната на телефонните продажби на успешните мениджъри.
