5 златни правила за общуване с хора с вреден и труден характер

Нека сега да разгледаме какви методи ще ви помогнат да изградите правилните взаимоотношения с трудни хора.

1. Настройка и подготовка

Още: 4 причини защо Овенът е най-агресивната зодия

Подготовката за среща, особено ако сте чували за трудния характер на събеседника, е много важна. Изберете  правилното настроение, заемете позицията, която ще ви бъде най-удобна. Избягвайте седнало положение, при което опонентът ви общува с вас отгоре надолу.

Говорете само онези факти, в които сте сигурни, и се придържайте към темата, за която сте влезли в диалог.

2. Останете хладнокръвни

И емоционално студен. Вашите емоции или бурна реакция са начин да поемете контрол над ситуацията и да я използвате по начин, който е изгоден за вашия събеседник. Повечето конфликти се провокират именно с цел противникът да бъде изваден от равновесие. Тук трябва да проявите самоконтрол и да не се поддавате на емоциите. Когато сте уверени в себе си, не се оправдавате, не се защитавате и ясно следвайте позицията си, това ви позволява да контролирате ситуацията и „противникът“ да се адаптира към вашите правила на играта.

Още: Страх и ужас във Врачанско: Баба напада съседи с железни колове и мотика

3. Намиране на градивно решение, а не кавга

Разговорите с трудни хора често прерастват в конфликт или обвинения. Разговорът постепенно преминава от градивна посока в разправия, което не бива да се допуска. Първоначално трябва да се настроите да намерите решение и да игнорирате всички ненужни неща. Това ще ви помогне да избегнете кавги по време на разговора и ще изясните на събеседника си, че разрешаването на проблема е по-важно за вас от конфронтацията.

4. Огледало

Говоренето на езика на другия е много мощен инструмент.

Още: Признаците, които показват дали връзката ви е токсична

Често един труден събеседник задава тона на разговора: настроение, тон, начин на общуване. Опитайте се да уловите настроението му и да се адаптирате. В повечето случаи това помага да се избегнат манипулациите и да се постигне равенство между събеседниците.

5. Спрете манипулацията

Агресивните хора често използват конфликтни думи, манипулации или обвинения, когато общуват. Ако позволите да бъде адресирано такова обръщение към вас, това вече прави събеседника „по-добър“ от вас, което означава, че той ще контролира ситуацията.

Незабавно трябва да спрете всякакви манипулативни инструменти. Спокойно и хладнокръвно. "Не ми харесва, когато ми говорят така", "Можем да продължим разговора по-късно, когато сте готови за конструктивен диалог", са добри реплики в подобен момент.

Още: Как спорят различните зодии?