КЗП дава възможност на туристите да сигнализират за нередности през летния сезон

Той увери, че още преди началото на сезона ще се проверяват местата за настаняване и заведения, където преди са били констатирани нарушения. Димитър Маргаритов каза още, че най-честите нарушения в онлайн търговията са свързани с неспазване на правото на отказ и връщане на стоката в 14-дневен срок. Той посочи, че контролната дейност става все по-засилена точно в тази област.

Балтова: България трябва да работи, за да привлече китайски туристи

Твърде малко сме направили по отношение на далечните пазари. Очевидно е време да се концентрираме върху няколко основни пазара и да нас...

Прочети повече

"Наблюдавали сме случаи, в които търговците се опитват да възпрепятстват потребителите да упражнят това свое право. Тези, които го извършват, са санкционирани. Потребителите трябва да знаят, че могат спокойно да пазаруват и да упражнят правото си на отказ“, обясни Димитър Маргаритов. „В интернет средата също се случва да има намаления, които не са реални, или промоции, които се оказва, че след като си закупите тези стоки, не са придобити на възможно най-изгодната цена. Моят съвет към потребителите е, когато пазаруват в интернет, да сравняват няколко оферти за аналогични стоки, които са си избрали“, поясни Маргаритов, цитиран от Фокус.

„Ние попаднахме на особено фрапиращ случай, в който търговецът, ден преди обявеното намаление, вдига рязко цената и след това приспада определен процент и тя пак остава по-висока, отколкото е била в предходната седмица. Това е безспорно нелоялна практика и санкциите за тези нарушения са едни от най-високите, които нашата комисия може да налага, а именно - до 30 000 лв. първоначално, и 50 000 лв. при повторно нарушение“, уточни той.

Димитър Маргаритов добави, че промоциите и празничните намаления за Великден трябва да бъдат реални, а не да ощетяват клиента и да са свързани с нелоялни практики. Той допълни, че започват активните проверки на Комисията за защита на потребителите преди празниците.