КЗП: Българският потребител повишава културата си на пазаруване
Маргаритов препоръча плащанията при онлайн покупки да стават с кредитна карта. „Тогава в по-голяма степен можете да разчитате и на съпричастността на банката с проблема, който би могъл да възникне в резултат на нелоялна търговска практика”, обясни той.
Нарушенията по Великден – основно свързани с цените
Около 20-30 обаждания са постъпили в Комисията за защита на потребителите (КЗП) през почивните дни около Великденските празници, съобщи...
Примамени от много изгодна оферта, потребителите понякога не забелязват детайла, посочи Маргаритов в отговор на въпрос на водещата Ганиела Ангелова коя е основната допускана грешка при онлайн покупки. „Детайлът крие рисковете. Например, че има допълнителни немалки разходи за доставката. Или недостатъчно ясно е обяснено, че при запазването на хотелска резервация може да се наложат допълнителни плащания за част от услугите или за нещо, което е иманентно свързано и по този начин вие само бихте могли да ползвате основната услуга”, поясни председателят на КЗП.
Според Маргаритов българският потребител повишава културата си на пазаруване и реагира при проблеми, което е свързано и с по-отвореното общуване между хората в интернет среда, където информацията бързо се разпространява. „Много е важно, и това помага на контролните органи да си свършат по-добре работата, да се реагира веднага и на място. Особено при резервации – когато видите, че очевидно има разминаване между офертата, с която са ви примамили да отидете в мястото за настаняване и реалните условия, да се отправи претенция към стопанисващия обекта. Ако от там няма реакция, да се потърси съдействието на институциите”, каза той. И добави, че контактът с КЗП е лесен и може да се случи по различни комуникационни канали – на телефона на потребителя 0700 111 22, през интернет страницата на Комисията или в нейно регионално представителство.
Вижте всички последни новини от Actualno.com
Още от ОБЩЕСТВО:
Изненадващ нов шеф в Euronews България (СНИМКИ)
България избегна Съда на ЕС: Закрита е ключова наказателна процедура
Автокино под звездите от 27 до 29 април в София
Над 1.3 млн. българи са живели под прага на бедност през 2023 г.
„Български пощи“ отново приемат пратки за Израел
На места има добри условия за туризъм в планините
Какви са щетите от градушката в Садово и Първомай
Българчетата първи в Европа по пушене и пиене, е-цигарите са все по-популярни
Редактор:
Милена Славкова
Етикети: КЗП Димитър Маргаритов Комисия за защита на потребителя