Пощенска банка спечели престижно отличие за най-добро клиентско преживяване
Признанието на Пощенска банка е за постигнатите високи резултати и оптимизация на работа, благодарение на въведения иновативен начин за потвърждение на платежни документи с дигитален подпис. Като модерна банка, работеща с отношение към опазването на околната среда и с грижа за своите клиенти, финансовата институция е сред първите на пазара у нас, която въвежда подписване на документи с дигитален подпис в цялата си клонова мрежа.
Петя Димитрова: Дигитализацията е основа на банкирането на бъдещето
Петя Димитрова, главен изпълнителен директор и председател на Управителния съвет на Пощенска банка, е представена на корица и във водещ...
"За нас дигитализацията на банковите услуги не е самоцел, а начин да отговорим на нуждите на нашите клиенти, затова непрекъснато развиваме дигиталните си канали за банкиране. Разполагаме и с широка клонова мрежа с над 170 офиса в цялата страна, за да сме по-близо до клиентите ни и да им предоставим максимално удобство. Тяхното удовлетворение ни стимулира да продължим да инвестираме в стратегията ни за дигитализация на банката, която успешно развиваме вече няколко години. Стремим се да предоставяме възможно най-доброто преживяване на клиентите си в контакта с нас, като залагаме на иновациите и технологиите.
Щастливи сме, че 57% от всички трансакции в банката се подписват по електронен път. Благодарение на дигиталните ни услуги намалихме разходите за хартия с 43%, за логистика с 30%, а времето за обслужване на клиенти - с 12%. Така спестяваме време както на клиентите ни, така и на нашия екип. Имаме възможност за разработка на иновации и надграждане на професионализма на експертите ни, за да отговорим на най-високите очаквания на потребителите и да бъдем техният доверен партньор за всяко финансово решение", коментират от Пощенска банка.
Наградите събраха на едно място над 200 мениджъри на международни финансови институции, водещи на пазара банки, представители на финтех компаниите, инфлуенсъри в индустрията, старши мениджъри и технологични подизпълнители. Те разгледаха трендовете във финансовата индустрия, новите възможности за сектора, предизвикателствата, пред които финансовите институции са изправени в техния преход към следващата фаза за въвеждане на дигиталното банкиране.
***
Какви са предимствата на онлайн банкирането?
Технологиите драстично промениха начина, по който комуникираме, пазаруваме и вършим ежедневните си задачи. През последното десетилетие ...
Retail Banker International (RBI) е търговското наименование на холдинговата компания "Прогресив Диджитъл Медиа" (Progressive Digital Media), регистрирана в Англия. Независимо редакторско издание, което се публикува на ежемесечна база от май 1981 г. Обхваща ключови теми в различни области: продуктови иновации, канали за дистрибуция, лидерски стратегии, регулации и маркетинг чрез новини, гледни точки и анализ на глобалното потребителско финансиране. RBI е предпочитано издание от мениджъри на високи позиции в банкирането на дребно и потребителското финансиране. То е единственото глобално независимо редакторско издание, което съдържа информация за банкирането на дребно.
Вижте всички последни новини от Actualno.com
Още от ИКОНОМИКА:
"Единственият път за вход на руски газ ще е през България": Илиян Василев за "Турски поток"
Росен Карадимов: Министерството на иновациите и растежа внася стратегията за развитие на ББР
България увеличава вноса на евтини млечни суровини от Украйна
Турският финансов министър: От юни се задава бърз спад на инфлацията
Три компании ще инвестират общо над 100 млн. лв. в Бургас
Борисов забранява руския газ: Експерти говорят в парламента (ВИДЕО)
"Главболгарстрой" ще строи паркинг с 1000 места на Летище София
Високите световни цени на храните най-сетне може да се понижат през 2024 година
Любослав Костов: Хората в риск от бедност и социално изключване са над 30%
Редактор:
Илия Лазаров
Етикети: Пощенска банка клиентско преживяване дигитализация Международно състезание The Retail Banking: Europe 2019 Awards