Всеки ноември Черният петък идва с големи заявления за огромни спестявания и „еднодневни“ сделки. Бомбардирани сме с оферти, които изглеждат твърде добри, за да ги пропуснем. Но под всичко това се крие нещо много по-стратегическо. Черният петък не е просто ден (сега повече от две седмици) с отстъпки. Това е и психологическо събитие, внимателно проектирано да се възползва от начина, по който мозъкът ни взема решения. Разбирането на някои от научните постижения зад този процес може да ни помогне да разпознаем кога сме подтикнати да харчим повече, отколкото сме възнамерявали.
Бързо, бързо, харчете много
Когато решаваме между опции, например дали да купим нов телевизор, мозъкът ни претегля доказателства за и против всеки избор. Сравняваме цени, характеристики, отзиви и какво можем да си позволим. След като усетим, че имаме достатъчно информация, решаваме. Обикновено този процес отнема време. Колкото по-важно е решението, толкова повече доказателства обичаме да събираме.
Още: Месецът на промоциите и намаленията: Съвети за безопасно пазаруване
Но когато сме подложени на натиск, това се променя. Мозъкът понижава прага за това колко информация му е необходима, преди да вземе решение. С други думи, времевият натиск ни кара да вземаме решения по-бързо и с по-малко доказателства.
Това може да е полезно, когато бързите действия са важни. Ако паяк полази по ръката ви, не преценявате спокойно плюсовете и минусите, преди да го свалите. Но по време на разпродажбите за Черен петък, същият този процес на бързо вземане на решения може да ни накара да харчим импулсивно.
О, Боже, почти са разпродадени
Освен че се възползват от „спешност“, разпродажбите за Черен петък се възползват от „недостиг“. Знаем, че разпродажбата трае само кратко време и много хора пазаруват едновременно. Това създава силно чувство на конкуренция: ако не действаме бързо, ще пропуснем нещо.
Докато търсим телевизор, уебсайтът казва, че „само 8 останали на склад“ и „12 души имат този артикул в количките си“. Изведнъж се усеща като състезание. Дори и да не сте планирали да купувате веднага, може да се почувствате по-задължени да „добавите в количката“, преди да е станало твърде късно.
Това чувство за недостиг променя начина, по който мозъкът ни обработва информацията. Когато вярваме, че нещо е в ограничено предлагане, ние му придаваме по-висока стойност, казвайки си, че артикулът трябва да е добър, просто защото и други го имат в кошницата си.
Още: 10 често срещани капана при пазаруване на Черен петък и как да ги избегнем
Какво си мислех?
Когато вземаме решения бързо, разчитаме на по-малко доказателства и е по-вероятно да правим грешки – отдавна познат психологически феномен, наречен компромис между скоростта и точността.
Под напрежение във времето мозъкът ни се опитва да намери преки пътища, за да оцени опциите, като например колко хора разглеждат даден артикул. Но това може да е по-малко полезна информация от подробности като гаранция, качество на продукта или дългосрочна стойност.
Сигнализирането, че нещо е оскъдно, също може да ни обезкуражи да търсим повече информация. Ако изглежда, че даден продукт може да се разпродаде, отделянето на време за сравняване на цени или четене на отзиви изглежда рисковано. Продуктът може да изчезне, докато все още мислим.
Мозъкът ни предпочита предвидими резултати и се опитва да избегне ненужен риск, така че вместо да получаваме повече информация, действаме бързо.
Бързите решения невинаги са лошо нещо. Бързите действия могат да спестят време или да предотвратят вреда, когато нямаме пълна информация. Това може да включва евакуация, когато се задейства пожарната аларма, дори ако не сте сигурни дали има действителен пожар.
Но по време на Черен петък търговците на дребно създават изкуствена неотложност. Таймери, известия за „ограничени количества“ и банерчета „само днес“ са предназначени да имитират истински недостиг, тласкайки мозъка ни към вземане на решения с повишена скорост.
След като това чувство за неотложност се задейства, рационалното мислене може да остане на заден план. Спираме да се питаме „Наистина ли ми трябва това?“ и започваме да мислим „Ами ако го пропусна?“
Това е видът мислене, който ви кара да си купите нов телевизор, който е само малко по-добър от този, който имате.
Черният петък се усеща като празник на спестяванията, но е и майсторски клас по поведенческа психология. Всеки таймер, изскачащ прозорец и известие „остават само 3“ е внимателно разработен, за да привлече вниманието ви и да съкрати времето ви за вземане на решения. Познаването на това как работят тези тактики може да ви помогне да запазите контрол.
Още: Експерт: Внимавайте с покупки на услуги на Черния петък!
4 съвета за запазване на контрол:
Планирайте преди напрежението – проучете от какво наистина се нуждаете и получете повече информация преди сезона на разпродажбите. Това ще помогне, когато мозъкът трябва да взема решения под напрежение от време.
Определете си бюджет и го дръжте видим – решете колко сте готови да похарчите и си напомняйте, докато пазарувате. Това помага да се противодейства на „ефекта на недостига“, напомняйки на мозъка ви, че съществуват и други ограничения.
Направете пауза, преди да купите – когато усетите напрежение, отделете малко време. Почивката позволява на мозъка ви да навакса с вълнението.
Запитайте се: „Бих ли искал/а това на пълна цена?“ Това помага на мозъка ви да се съсредоточи върху действителната стойност на артикула.
Няма нищо лошо в това да се насладите на добра сделка. Но когато се окажете насред цялото вълнение, си струва да си спомните какво се случва в мозъка ви и кой наистина печели.
