14-дневният срок за отказ от онлайн покупка започва да тече от получаването на пратката от потребителя. Забавянето на доставката, дори по вина на куриера, не може да скъси този период или да му отнеме това дадено със закон право. Това разясни експертът по потребителски права Габриела Руменова в ефира на bTV.
Още: Най-важните новини за деня: 7 август 2025 г.
Още: Прогноза за времето - 8 август 2025 г. (петък)
ОЩЕ: Измами на "черен петък": За какво да внимаваме? Говори експертът Габриела Руменова (ВИДЕО)
„Ако покупката не пристигне при нас до 30 дни, имаме право да се откажем от нея. Много пъти за потребителя е важно пратката да дойде до дадена дата. Някой има рожден ден и ние сме взели подарък за този рожден ден, но той вече е отминал и разваляме сделката, тъй като се е наложило да купим нещо друго. Тогава, ако сме платили предварително, търговецът трябва да ни върне парите в 14-дневен срок и то по начина, по който сме ги превели, освен ако не договорим друго“, даде пример тя.
Руменова обясни какви са задълженията на търговците и препоръча какво да бъде поведението на потребителите, ако при обявено съобщение за намаление впоследствие се окаже, че отстъпките обхващат само най-непопулярни размери облекла – много големи и много малки номера:
Още: Ракетите "Javelin", с които Украйна поразява Русия: Кога да очакваме доставките им в България?
„Ако намалението важи само за отделни артикули, търговецът задължително трябва да ги е отделил от останалите стоки в търговския обект, за да знае клиентът кои точно стоки са намалени. И тук вече е нашата сила – да си кажем: разглеждам намалените стоки, ако нищо не е за мен, просто излизам и не продължавам да търся, за да не купя нещо, което иначе не бих“, обясни тя.
Независими и обективни новини - Actualno.com ги представя и във Viber! Последвайте ни тук!
Още: 3500 само за месец: Пожарите в България рязко се увеличават
Още: Двойно повече студенти участваха в бизнес академиите на Kaufland през учебната 2024/25 година
