X
 
 

T MARKET представи първите каси на самообслужване в свой магазин

1005 2
photo of T MARKET представи първите каси на самообслужване в свой магазин
Снимка: Т MARKET
В началото на празничния декември T MARKET зарадва своите клиенти в един от столичните квартали с иновативни каси на самообслужване. Нововъведението компанията направи в своя супермаркет в ЖК „Мусагеница“, който е сред най-посещаваните обекти от веригата.

“В последните две години начинът, по който клиентите пазаруват, се променя. Затова и ние активно се стараем да работим и в посока подобряване на клиентското преживяване. Проектът за каси на самообслужване е само един от примерите за това”, сподели по време на представянето изпълнителният директор на “Максима България” Едвинас Волкас.

По думите му веригата инвестира все повече в удобство и комфорт. “Нашите клиенти разчитат на ежедневното пазаруване, такъв е и моделът ни на работа. Ние сме близо до техния дом, а магазините ни са практично устроени. Но за никого не е тайна, че в пикови часове на касите в супермаркетите се струпват повече хора. За да оптимизираме времето, в което клиентите се налага да чакат, за да платят своите продукти, взехме решение да инсталираме каси на самообслужване. Така вярваме въведохме улеснение в тяхното ежедневно пазаруване”, коментира още генералният директор.

Новите каси в магазина в Мусагеница са общо четири. Механизмът на работа позволява клиентите самостоятелно да маркират стоките, които искат да закупят, като ги поставят на обозначените за целта места. На касите са инсталирани и везни, на които да се измерят избраните плодове, зеленчуци или насипни бонбони.

Заплащането става в брой или с банкова карта. Освен това клиентите имат възможност и да върнат продукт, в случай че размислят. Всички ползватели на лоялната програма на T MARKET могат пълноценно да използват отстъпките със своята карта "Благодаря", точно както и на обикновените каси. А за да бъде работата с касите на самообслужване максимално лесна, от компанията са подготвили видеа, които показват на мониторите пред клиента нагледно всяка команда, която следва да бъде изпълнена.

В случай че имат нужда от помощ, клиентите могат да се обърнат към помощник-касиер, който ще отговаря на въпросите им, свързани с касите на самообслужване, или ще им асистира при работата с тях.

T MARKET е част MAXIMA GRUPE, която оперира вериги за търговия с бързооборотни стоки в Литва, Латвия, Естония, България и Полша. Компанията оперира на българския пазар от 2005 г., като за 13 години успява да се нареди сред водещите вериги за хранителни стоки в страната и да се превърне в доверен партньор на в ежедневното пазаруване на домакинствата.

През последните години T MARKET активно разширява мрежата си от магазини и до момента вече има 72 обекта в 36 града в цялата страна. Освен това компанията не спира да инвестира в подобряването и реновирането на вече съществуващите си магазини. За доброто пазаруване на клиентите на веригата се грижи екип от над 1 500 служители.

Actualno.com

Етикети:

2 Коментара

Кафене
Съгласявам се с общите условия за ползване на сайта

Екипът на actualno.com ви благодари, че използвате кирилица за вашите коментари. В случай, че коментарът Ви съдържа нецензурни квалификации и лични нападки, или обиди на расова, сексуална, етническа или верска основа, той ще бъде изтрит от модератора на сайта.

  • Анонимен 2 Анонимен преди 1 седмица Профил на трол?
    Касите за самообслужване имат за цел да съкратят персонала, тоест, хора ще си изгубят работата, и в същото време да накарат самият клиент да работи вместо тях. Не пестят време, освен, ако не е за един-два артикула, пак се образуват опашки, и много често клиентът свършва с надписана сметка, поради грешно въвеждане - нещо, което опитният касиер ще забележи, но не и машината. В крайна сметка, нивото виж още ›› на обслужване рязко спада, а клиентът често излиза фрустриран.
  • Екипът на actualno.com ви благодари, че използвате кирилица за вашите коментари. В случай, че коментарът Ви съдържа нецензурни квалификации и лични нападки, или обиди на расова, сексуална, етническа или верска основа, той ще бъде изтрит от модератора на сайта.

  • Анонимен 1 Анонимен преди 1 седмица Профил на трол?
    Е, ами тази идея по принцип е много добра, но не е нова. Още преди повече от 5 години бяха въвели подобна система в магазините на ПРО МАРКЕТ, обаче не издържа дълго и се разпадна. Постоянно клиентите се объркваха, касите блокираха, или маркираха погрешно или не знаеха какво да правят и винаги имаше някой друг асистент наблизо който вършеше работата вместо клиентите. Особено по-възрастните, пенсио виж още ›› нери, баби, дядовци - те пък изобщо не можеха да се оправят. Иначе идеята наистина не е лоша, аз пробвах тези каси и ако всичко е наред минава по-бързо. Е да ама много често не всичко беше наред, там е работата.
  • Екипът на actualno.com ви благодари, че използвате кирилица за вашите коментари. В случай, че коментарът Ви съдържа нецензурни квалификации и лични нападки, или обиди на расова, сексуална, етническа или верска основа, той ще бъде изтрит от модератора на сайта.

missing image
Очаква се ново поскъпване на "Гражданска...

От началото на декември България е поставена под мониторинг по системата "Зелена карта" на автомобилните застраховки. Причината е непла...

Последно в Актуално