"След избирането на титуляр, в края на 2025 се оказахме с почти 11 хил. жалби от граждани. Институцията за цялата година е успяла да помогне на над 100 000 граждани. Казвам това, защото предишните години не е имало такова постъпление на жлаби", каза омбудсманът Велислава Делчева пред Комисията по труда, демографската и социалната политика в парламента по повод годишния й доклад за 2025 г. Тя прогнозира, че тази година институцията е на път да бие и миналогодишния рекорд.
"Към днешна дата са почти 13 хил. жалбите. Очаквам между 15 и 16 хил. жалби да постъпят в институцията на омбудсмана", заяви Делчева.
Проблемите на хората
Според нея омбудсманът е бил добър и полезен партньор по цялостната политика по въвеждане на еврото.
Тя изтъква като проблеми на хората въпросите с бързите кредити и в тази връзка тя похвали законодателната инициатива на управляващите в тази посока.
Размерът на пенсиите остава една от основните теми, от които се жалват гражданите, на второ място обезщетенията за безработица.
"Най-много към нас се обръщат хора с увреждания. Този проблем е системен. Това е нещо, което стои от години. Миналата година, ако в нашата дирекция за хора с увреждания са постъпили около 800 жалби, 288 от тях са били във връзка с ТЕЛК. Като говоря за ТЕЛК казвам цялостната поцедура", заяви още Делчева. По думите й жалбите за ТЕЛК през тази година към момента са 302.
По думите й друг проблем е достъпът на хората с увреждания.
Признание за институцията
Делчева уточни, че през ноември миналата година е успяла да постигне едно от големите признания на международно ниво.
"Защитих Статут А на институцията на омбудсмана. Този статут означава, че българският омбудсман може да защитава правата на българските граждани във всички комитети на ООН, които засягат права на граждани", добави тя. ОЩЕ: Омбудсманът предупреди за рискове и поиска прецизни изчисления при промените за бързите кредити
