Психология на речевата атака: как да се научим да поставяме нахалниците на мястото им

Как да научим как да поставяме хората на мястото им?

За да се научите как ефективно да използвате техниките на реториката (ораторството) в словесен двубой, ви е необходима определена психологическа подготовка.

- Придобиване на увереност в себе си, в своята дейност, в способностите си. Чувството за увереност ще ви позволи спокойно, без излишни емоции и без да губите достойнство, да отговорите на критиката, дори тя да е изразена в груба форма.

- Развиване на състояние на душевно равновесие. Неуравновесените хора бързо се дразнят и поради това губят, когато се налага да поставят събеседника на място.

- Овладяване на разнообразни начини и средства за ефективно общуване: правилна аргументирана реч, интонация, жестикулация, мимики.

- Да се научите да разбирате събеседника си, неговото/нейното емоционално състояние, отношение към вас, вашия бизнес и т.н. Такова възприемане на партньора ви в общуването ще ви позволи да изберете правилния тон, съдържанието на речевата атака и да отговорите на „удара“ на опонента.

Всички тези психологически умения са необходими не само в ситуация на грубост от страна на събеседника, но и при всяко общуване. Повечето хора ги усвояват още от детството, но не всеки ги има напълно оформени. В този случай трябва да се занимавате със социално-психологически тренинг, той е добър за развиване на комуникативните умения и за овладяване на начините за отразяване на психически атаки от страна на събеседника.

4-те най-нахални и нетактични зодии

Техники за речева атака - те ще поставят на място нахалните хора

Речта ни е богата на изразни средства и дава много възможности да поставим на мястото си нахалниците. Не без основание за хората, които са в състояние да победят опонента с една дума, се казва, че имат остър език. Ето някои ефективни техники.

1. Най-добрата защита е нападението. В отговор на груба забележка или упрек не се оправдавайте, а веднага кажете на опонента си оплакването си от неговото поведение, действия, позиция. И го направете по такъв начин, че събеседникът да изпита чувство за вина, това ще го лиши от чувството за превъзходство.

2. Сменете черното с бяло. Събеседникът ви е изразил недоволство от поведението ви? Намерете положителни аспекти в действията си и ги изразете. Това ще обърка нахалника и ще ви даде психологическо предимство.

3. Ефектът „Слаб!“. Това е ефективна психологическа техника, която работи безотказно. Ако човекът е недоволен от работата ви, предложете му да я свърши сам, да я направи по-добре, да покаже как се прави. По правило това предложение срива високомерието на критика.

4. Игнориране. Това не е точно реторичен подход, но е ефективна техника. Няма нищо по-хубаво от презрителното мълчание в отговор на забележките им. Особено ако мълчанието е придружено от снизходителна усмивка.

Използвайки техниките на реториката, опитайте се да не се подхлъзнете до нивото на хапливостта и обидите. Това е не само неприлично и неефективно, но и доказва, че твърденията на събеседника ви сериозно засягат. Не угаждайте на наглите хора с раздразнението и обидите си.