Нова система за управление на опашките заработи в Центъра за административно обслужване на Община Русе на площад „Свобода“ 6. Тя цели да подобри обслужването на клиенти, като се ускори работата на 10-те действащи гишета. Новата придобивка ще насочва гражданите към дадената услуга, която желаят да ползват, като по този начин ще намали струпването на хора.
Още: Кметът на Русе и депутат обсъдиха възможности за устойчивото развитие на Северния регион
Още: Богата програма на тазгодишното издание на „Сцена под звездите“ в Русе
Системата за обслужване на чакащи клиенти съдържа клиентски терминал, оборудван с уред за издаване на билети, високоговорител за обявяване на следващия клиент, комбиниран екран, разположен на мястото за изчакване и екрани на всяко гише. В създадената зона за клиенти са монтирани устройства, които информират потребителите за предлаганите услуги и ги насочват към съответното гише. Заявката на желаната услуга става чрез натискане на съответния бутон, като клиентът получава билет с пореден номер.
Системата извежда и информация за предоставянето на услуги за всяко работно място и дава предупреждение за достигане на критични точки на функционалност, което дава възможност за бърза реакция – пренасочване към други гишета за обслужване и удължаване на работното време.
Още: Община Русе обсъди предстоящия Празник на торта Гараш
Още: Община Русе спечели финансиране на важен проект
На ден през Центъра за административно обслужване на Община Русе се обслужват средно по 200 човека, които могат да се възползват административни услуги в областите „Търговия, транспорт и обществени поръчки“, „Общинска собственост и наемни отношения“, „Гражданско състояние“ и „Общо деловодство“.
Независими и обективни новини - Actualno.com ги представя и във Viber! Последвайте ни тук!
Още: Община Русе и млади спортисти обединяват усилия в противодействието на насилието сред децата
Още: Десет комисии заседават преди юнската сесия на Общински съвет - Русе
