АПИ каза как да си върнем дадени повече пари за електронни винетки - по хартиен път

Още вчера (9 януари), Actualno.com се свърза с Комисията за защита на потребителите заради оповестеното от "Български пощи", че потвърдена за купуване винетка няма да може да се върне или преработи. В крайна сметка стана ясно, че само АПИ има компетенцията да каже какво се случва, ако бъдат подадени грешни данни – например регистрационен номер на друга кола. Оказа се, че според АПИ ако сбъркаш регистрационния номер, парите няма да ти бъдат възстановени. Ако обаче се иска просто промяна на регистрационния номер, а не да се връщат пари, тогава отново трябва да се обърнете към АПИ. Засега обаче, към 10 януари горещият телефон на сайта bgtoll.bg не работи, а неколкократните опити да доизясним нещата с евентуално прехвърляне на винетка на правилен регистрационен номер на друг телефон (02 917 33 56) все още удрят на камък.

Сега АПИ обяви, че ако потребители са платили няколко пъти винетка за едно и също превозно средство и с един и същ период за валидност, трябва отново да се обърнат директно към агенцията. Изпраща се заявление в свободен текст до председателя на УС на АПИ (до вчера това беше Светослав Глосов, но той подаде оставка), но трябва да бъде уточнена и следната допълнителна информация:

1. При картово плащане – регистрационен номер на автомобила; PAY номер; начин на плащане – чрез мобилно приложение, чрез уеб сайта bgtoll.bg или терминал за самотаксуване. В случай, че плащането е извършено чрез терминал, моля да посочите обекта, в който се намира устройството;

Фирмата, изграждаща тол системата, обясни чии са отговорностите за електронните винетки

"Консорциум Капш Трафик Солюшънс" приветства проверката от българските власти на въвеждането в експлоатация на системата за електронни ...

Прочети повече

2. Плащане в брой – разписка за плащане;

3. По банков път – платежно нареждане, съдържащо съответния PAY номер, който системата генерира; регистрационен номер на автомобила.

Обещанието на АПИ е, че всяко заявление ще бъде разгледано и надвзетите пари ще бъдат върнати до 30 дни след постъпване на заявлението. Заявителят трябва да посочи и банкова сметка, на която да бъде преведена сумата. Документите трябва да се изпращат на адрес: гр. София, пл. “Македония” 3, Агенция “Пътна инфраструктура” или в Областните пътни управления.

Според изчисленията на АПИ до момента имало оплаквания за надвзети пари при 0,1% от продадените електронни винетки, които към 10 януари са 131 737. През днешния ден били възстановени парите на девет души.