Кратък наръчник: 5 стъпки за пазаруване при "Черен петък"
Какво още кара потребителите да се чувстват неуверени, когато пазаруват онлайн? В практиката на ЕПЦ България при работа по жалби от потребители в страната срещу търговци в друга страна от ЕС се открояват пет потребителски слабости, характерни и в условията на Новото нормално.
Разчитате на импровизация
В седмиците преди намаления и разпродажби вероятността да попаднем на реклама на непознат онлайн магазин, марка или нов продукт е по-голяма. Ако решите да се възползвате от изгодна оферта на сайт, за който знаете малко или нищо, отделете време за предварително проучване. Името на фирмата, адресът й и контакти за връзка с търговеца са данни, които той е длъжен да посочи на сайта си, ако оперира в рамките на ЕС. Възможно е адресът на сайт да завършва на bg или co.uk , но това не означава, че търговецът се намира в България или в Обединеното кралство, например.
6 трика как да пазарувате ефективно на Черен петък
Черният петък е любимото време от годината на всички, които обичат да пазаруват изгодно. Голямата истерия покрай деня обаче често ни ка...
Пропускате скритите разходи
Търговецът е задължен да ви информира за пълната цена на стоката, включително и разходите по доставка. Проверете и дали намалението не важи само при определени условия – например покупка над дадена стойност или на определено количество.
Подценявате „дребния шрифт“
Веднъж натиснал бутона „плати“, потребителят автоматично се съгласява с общите условия, които търговецът е указал. За да не губите време на самия Черен петък и да се предпазите от разочарования, е добре да се запознаете предварително с тях.
Не проверявате къде трябва да върнете покупката, ако размислите
Над 50% от българите ще пазаруват на "Черен петък". Как да се предпазим от измами?
Над 50% от българските потребители ще пазаруват на "Черен петък", който тази година се пада на 29 ноември 2019 г. Това показва проучван...
Така рискувате тя да се озове на друг адрес, дори и в друга държава, но не и на правилното място, указано от търговеца. Срокът за връщане и размисъл е 14 дни, но някои търговци го удължават допълнително.
Не комуникирате с продавача – просто поръчвате
Всеки етап на отношенията потребител – продавач трябва да бъдат ясно документирани. Ако пазарувате онлайн, пазете всички документи и мейли, които получите от електронния магазин, а след това и от куриера.
„При проблем с търговец, регистриран някъде в ЕС, Исландия, Норвегия или Обединеното кралство, потребителят трябва да бъде активната страна – да напише имейл до търговеца, като обясни ситуацията и поиска решение. Твърде често това е достатъчно. В противен случай – може да се свърже с нас“, уточнява Соня Спасова от ЕПЦ България.
Вижте всички последни новини от Actualno.com
Още от ОБЩЕСТВО:
Автокино под звездите от 27 до 29 април в София
Над 1.3 млн. българи са живели под прага на бедност през 2023 г.
„Български пощи“ отново приемат пратки за Израел
На места има добри условия за туризъм в планините
Какви са щетите от градушката в Садово и Първомай
Българчетата първи в Европа по пушене и пиене, е-цигарите са все по-популярни
BILLA и децата на България: Много истории, едно списание
Служители на BILLA събраха над 4000 лв. в благотворителен великденски базар
Редактор:
Любов Павлова
Етикети: Черен петък онлайн пазаруване Намаления Съвети Европейски потребителски център