Асоциацията на потребителите в Нидерландия заведе колективен иск срещу сайта за резервации Booking.com, съобщават местните медии, цитирани от БТА. Поради незаконни споразумения и неправомерни практики клиентите са плащали прекалено много за нощувки в продължение на години, твърди сдружението, според което общата сума възлиза на около 1 милиард евро. Асоциацията на потребителите в Нидерландия е независима организация с близо половин милион членове.
Фалшиви отстъпки, непълни цени и измислен недостиг
"Платформата използва например фалшиви отстъпки, непълни цени и измислен недостиг", обяснява директорът на Асоциацията на потребителите Сандра Моленар. "С подобни "тъмни модели" Booking.com влияе върху избора, който правят потребителите. А това е забранено според нидерландските и европейските правила", допълва тя.
Още: Booking.com предупреждава за до 900% скок на измамите при пътуване
Съдът на ЕС вече постанови миналата година, че Booking.com е нарушил правилата. Испанският съд също наложи глоба от 413 милиона евро на компанията, която е с нидерландски произход, за подобни практики.
Асоциацията на потребителите в Нидерландия е събрала примери за недопустимо поведение. Например, при една хотелска стая в Ню Йорк с цена 211 евро не е било посочено, че към тази сума се добавят още 75 евро неизбежни разходи. Оказва се също, че в един произволно избран вторник 84 на сто от всички места за настаняване в Нунспет, Централна Нидерландия, вече не са били налични.
Според Асоциацията Booking.com злоупотребява с позицията си на пазарен лидер, за да ограничи конкуренцията и да сключва ценови споразумения. Така са сключени незаконни споразумения, за да не могат хотелите да предлагат стаи по-евтино или с по-добри условия чрез собствения си уебсайт.
Още: Предупреждение: Измамници точат банкови карти през Booking.com
Заедно с друга, подобна на нея организация - фондацията "Потребители, конкуренция, искове" , Асоциацията търси още ощетени лица, които искат да подадат иск. Става въпрос за клиенти, които от 1 януари 2013 г. са направили поне една резервация чрез сайта. Добре дошли са и клиенти на други сайтове като Expedia или самите хотели. Моленар казва, че и те също са плащали прекалено много, защото Booking.com е поддържала изкуствено високи цени за целия сектор.
