Имейлите до БДЖ често пътуват и стигат по-бавно от влаковете

В новия случай се оказва, че отговор идва 9 дни, след като е пуснат съответният имейл. И отново, както и в първия случай, оправданието за забавянето е "технически причини".

БДЖ получава оплакване по електронна поща за 20 дни!

Цели 20 дни са трябвали на БДЖ, за да получат съобщение на електронната си поща. Или с други думи – мейлът е пътувал 20 дни по не...

Прочети повече

Сигналът се отнася до състава на влак 82209, който пътува от гара Долна Махала до Пловдив. Според читателя ни влакът се състоял от само 2 вагона, т.е. бил е претъпкан. Отделно, читателят ни е човек с двигателни проблеми и за него е било още по-трудно да успее да се качи. "По това направление пътуват главно пенсионери и хора с увреждания, което прави пътуването истински ад. Надявам се вземете мерки, поне през почивните дни, когато ги няма т.нар. работнически влакове и има повече свободни ЕМВ влакове (електрически мотриси)", пише мъжът.

10 дни по-късно от БДЖ връщат отговор, според който „в рамките на три месеца от датата на получаване на сигнала“ ще има и окончателен отговор. А окончателният отговор, който все пак идва, е с дата на писмото 20.04.2018 година, след като читателят ни още на 19 март подава сигнал до транспортното министерство и отговорът идва от изпълнителния директор на Холдинг БДЖ Владимир Владимиров. Това, при положение, че де факто вторият сигнал е пуснат на 15 април, а първият отговор на БДЖ се връща на 24 април.