Opel в Топ 5 в класация за клиентско доверие

Оpel постигна отличен резултат в класацията на доверието “Trust Ranking 2015”. Автомобилната компания се нарежда на пето място сред 29 марки, демонстрирайки най-добрия резултат сред масовите автомобилни производители. Пред Opel в класирането са само престижните марки Audi, BMW, Mercedes и Porsche. Opel постига впечатляващите 12,4 процентни пункта над средното за автомобилната индустрия по отношение на доверието на клиентите. Като цяло, 71% от клиентите са посочили, че имат доверие в марката Opel. Това дава основание на проучването, използвано за основа на класацията, да окачестви марката Opel като производител с “високо доверие”.

Opel Astra се окичи със „Златен волан 2015”

Новата Astra изпревари съперниците си по пътя към короната в компактния клас; това е 16-тия за Opel приз “Златен волан“ от ...

Прочети повече

Пазарните изследователи от ServiceValue са създали индекса на клиентското доверие CTI (customer trust index) като “цялостен индикатор на доверието, основаващ се на опита на клиентите с дадена марка” с помощта на икономическото списание WirtschaftsWoche. Изчисленията на специалистите сочат средна стойност на индекса за марките от автомобилната индустрия от 58,6, което означава, че 58,6% от клиентите имат доверие на автомобилните производители. Tози показател се нарежда сред първата една трета от всички подложени на оценка клонове от индустрията. Като цяло средните стойности на CTI се движат в диапазона от 27,5 (финансови услуги) до 77,1% (магазини за електроника).