Маргаритов: Помирителните комисии ще решават без пари спорове между потребители и търговци

"Предимствата са, че това ще става по-бързо и без пари за хората. Законът е фиксирал максимален срок, в който производството, след като е започнало, трябва да приключи и той е 90 дни. Но би могло да създадем и добри практики, които ще позволяват и по-бързо решаване”, каза той. 

КЗП: Рисково е да се пазарува от временни базари

Потребителите да бъдат още по-внимателни при пазаруване от временни Коледни базари, независимо от това, че за тях важат същите правила ...

Прочети повече

Помирителните комисии ще започнат да функционират от началото на следващата година и ще разглеждат спорове между потребители и търговци в пет важни области - енергетика, ВиК услуги, телекомуникации, транспорт и финансови услуги. 

"Когато потребителите не успяват по една или друга причина да решат възникналия спор с търговеца, те го адресират към КЗП и след като се стигне до съгласие за решаването му чрез помирително производство, се активира комисията, която работи в съответния сектор. Например, ако спорът е в сферата на телекомуникационните услуги, в състава на комисията влизат представител на регулаторния орган, който в случая е Комисията за регулиране на съобщенията, представители на браншови организации в сферата на телекомуникациите и представител на КЗП, който защитава потребителския интерес на базата на потребителското законодателство. Търси се решение, което да удовлетворява страните. Когато се стигне до такова, всички участници подписват помирителното споразумение. След като се съгласят с него, за тях то има задължителна правна сила”, разясни Маргаритов. 

Той заяви, че се надява Комисията като администратор на помирението реално ще съдейства за бързо и ефективно разрешаване на потребителските спорове в тези сектори.

Още за помирителните комисии четете в Expert.bg.

КЗП откри в Банско приемна за граждани

Днес Комисията за защита на потребителите (КЗП) откри приемна в Банско, която ще функционира през целия зимен сезон. Това съобщи Димитъ...

Прочети повече