Има неочаквани допълнителни такси при покупка на електронни винетки чрез посреднически сайтове, регистрирани зад граница. Много подобни жалби от потребители постъпват през последните месеци в Европейския потребителски център (ЕПЦ) България. Това съобщи ЕПЦ на интернет страницата си.
Има случаи, в които таксата за регистрация достига до 1/3 от стойността на самата винетка. Информацията за нея е посочена в общите условия на сайта, но потребителите невинаги я забелязват преди да платят.
„Проверявайте не само цената на винетката, но и кой ви я продава. Сайт, който изглежда официален или се появява на първо място при търсене в интернет, може да е посредник, който начислява допълнителна такса“, съветва Соня Спасова, директор на ЕПЦ България.
Още: От май 2027 г.: Ползването на пътищата в Белгия става платено
Подобни сайтове често изглеждат професионално, предлагат удобни форми за поръчка и имат дизайн или интернет адрес, който наподобява официалните страници. Някои се появяват сред първите резултати в търсачките, включително чрез платени реклами, обозначени като „Спонсорирано“ или „Реклама“.
"Рискът от неочаквани разходи е особено голям, когато купувате винетка в последния момент или от мобилния телефон, минути преди да потеглите на път. Бързайки, лесно може да пропуснете информацията за търговеца, допълнителните такси или условията на услугата", предупреждават от ЕПЦ.
Източник: БГНЕС
Продажбата на винетки чрез посредник сама по себе си не е забранена. Потребителят получава напълно валидна винетка, но може да плати много повече от официалната ѝ цена. Затова е важно още преди покупката да знае, че използва посредник, какво включва услугата и колко допълнително ще му струва тя.
Проблеми могат да възникнат и след покупката. Възможностите за промяна или анулиране зависят от условията на услугата и приложимите правила.
ЕПЦ съветва да не се приема, че първият сайт в интернет е официалният и да се проверява внимателно интернет адреса.
"Проверете кой стои зад сайта. Потърсете информация за фирмата, която предоставя услугата, и данни за контакт. Ако не е ясно кой е търговецът или дали действа като посредник, бъдете предпазливи, сравнете крайната цена с официалната за съответния вид винетка. Ако при попълване на данните Ви в полето наблизо има допълнителни знаци като звезда, стрелка или удивителна, не пропускайте да кликнете върху тях и да прочетете информацията", съветват още от ЕПЦ.
