В "Топлофикация-София" от началото на годината до днес са получени 49 жалби за сметките за декември 2013 г. Общият брой на клиентите на компанията е малко над 432 000, съобщиха от "Топлофикация-София".
Още: Референдум за еврото и кога трябва да го въведем: Ново проучване показва нагласите
Още: Кой има имен ден днес, 22 май 2025 г. Честито!
За цялата 2013 г. има 13 087 жалби, свързани със сметки на клиенти, но от тях само 168 или 1,3% са били основателни. Броят на сигналите през 2013г. е по-висок в сравнение с предходните години, но основната причина за ръста е, че през януари миналата година "Топлофикация София" проведе активна кампания за проверка на сметките и призова клиентите да изпращат сигнали, ако имат неясноти или съмнения в сметките си, като за тази цел беше отворен специален мейл адрес. По тази причина ръстът в жалбите не би трябвало да се разглежда еднозначно, а следва да бъде приеман и като индикация за активизирания диалог с клиентите и готовността на компанията да провери всеки един случай и да предостави допълнителна информация по него.
