НОИ с горещ телефон за пенсиите
Разговорите към горещата телефонна линия по пенсионни въпроси на НОИ се тарифират съгласно индивидуалния тарифен план на лицето за разговор в съответната мрежа. Разговорите с Контактния център на НОИ от фиксирана мрежа са на цената на един градски разговор за цялата страна. За разговори от мрежа на мобилни оператори, включително и международни, се заплаща цената на разговора в зависимост от абонаментния план на лицето.
НОИ с горещ телефон за безработните
Националният осигурителен институт (НОИ) открива временна гореща телефонна линия за въпроси, свързани с отпускането и изплащането на об...
Анализът на натовареността на операторите в Контактния център на НОИ показва, че през 2021 г. общият брой на обработените обаждания доближава 192 000. Най-голям брой обаждания са свързани с болнични и майчинство – малко над 35% от контактите. От условията за отпускане и изплащане на пенсиите са се интересували 27% от питащите. Също толкова са задали бързи уточняващи въпроси. Малко над 8% от обадилите се са потърсили информация относно обезщетенията за безработица, а други 3% са имали въпроси относно електронните услуги на НОИ.
Над 85% от запитванията са получили решение още с първото свързване с центъра, като средната продължителност на един телефонен разговор е около три минути и половина, показват още статистическите данни.
Вижте всички последни новини от Actualno.com
Още от ОБЩЕСТВО:
Времето утре - 26 април 2024 г.
ВАС върна за ново разглеждане отказът за бежански статут на арабски дисидент
България е с вторите най-ниски цени на битовия ток в ЕС
От Метеобалканс предупреждават: Идват бури с гръмотевици и градушки
Габриела Наплатанова временно ще ръководи СЕМ до 27 октомври
Техномаркет премества магазина си във Велинград в новия Ритейл парк
Голямото преброяване на малките врабчета ще се проведе за 8-ми път тази събота - 27 април
Край на мандата на Соня Момчилова: СЕМ избира нов председател
Добра, но няма да даде резултат: Експерти за намаляване на скорост по магистралите
Редактор:
Спасиана Кирилова
Етикети: Горещ телефон Пенсии консултации НОИ