КЗП: Потребители най-често се оплакват от проблеми с телекомите

40% от всички постъпили жалби за злоупотреба касаят сферата на телекомуникациите. По-голямата част от тях са свързани с дългосрочните договори на мобилните оператори и предсрочното им прекратяване.

Вече два от трите мобилни оператора в България не искат пълна неустойка при предсрочно спрян договор

Въпросът с предварителното приключване на договорите с мобилните оператори стана отново актуален. Вече един от трите мобилни оператори ...

Прочети повече

Един от основни фокуси на проверките на Комисията за периода са били туристическите обекти – търговски вериги, ресторанти и заведения за хранене, хотели и други места за настаняване по Черноморието. От началото на периода до сега са извършени общо 3000 проверки на туристически обекти. Установените нарушения са предимно административни – липса на информация, разминаване в обявените промоционални цени и реалната стойност на стоките, заблуждаваща категоризация на обектите за настаняване и др.

Друг фокус за летния период е бил контролът на опасни стоки на пазара. България е на 5-то място сред европейските страни по регулация на разпространението на опасни стоки в търговската мрежа. Причината за строгите мерки в тази област е фактът, че страната ни е гранична за ЕС и не бива да се допуска подобни стоки да навлизат в ЕС. За отчетния период са иззети близо 80 вида опасни за здравето на потребителите стоки.

20% от оплакванията на потребителите се отнасят до продажбата на битови стоки в големите търговски вериги и обявените от тях промоции, а 10 на сто са сигналите за нередности при онлайн пазаруване.

Повече информация по темата, както и плановете на Комисията за дейността ѝ през есента, прочетете в Expert.bg.

Над 1/3 от жалбите на потребители са срещу мобилните оператори

Най-много са жалбите от потребители в сферата на телекомуникациите. 37% от всички 20 хил. оплаквания миналата година са срещу мобилни о...

Прочети повече