В община Сливен заработи система за управление на клиентски опашки
Апаратът за издаване на номера е монтиран във фоайето пред Центъра за административно обслужване. Главното меню показва направленията, по които работи всяко гише – гражданска регистрация, адресна регистрация, търговия и транспорт, ТСУ и деловодство. Всяко главно меню има три подраздела - за получаване на информация, за входиране на документ и за получаване на документ. Клиентите избират опция и получават своя номер.
Клиентският номер и номера на обслужващото гише се изписват на монитор, монтиран в Центъра. Включено е и гласово оповестяване на поредния номер. Служителите разполагат с таблети, чрез които могат да управляват клиентския поток от всяко работно място. Те могат да повикат нов клиент и да пренасочат гражданите към друго гише при необходимост.
Системата е монтирана по предложение на кмета Стефан Радев. При посещението си в Центъра през юли 2017 година той се запозна с проблемите в работния процес. Единият от тях беше струпването на много хора пред едно гише, което не е желателно заради работата с лични данни на гражданите. Кметът се ангажира да проучи възможността за въвеждането на електронна система за издаване на клиентски номера и от началото на годината тя е факт. Целта е подобряване обслужването на гражданите и повишаване качеството на услугите.
На ден през Центъра преминават около 200 човека, а Общината предоставя 120 услуги.
Вижте всички последни новини от Actualno.com
Още от СЛИВЕН:
11 арестувани след спецакция в Сливенско
Държавна помощ за болницата в Котел: Правителството трябва да реши
Полицаи спасиха удавник в Сливен
Свещеници от Сливен излизат на протест: Несъгласни са със Светия синод
След дълго ходене по мъките: Върнаха шофьорската книжка на оправданата за дрифтиране в двора на КАТ
Издирват 18-годишно момиче от Сливен (СНИМКА)
Наказание за диспечера, отказал линейка на жена в Сливен
Отказаха й линейка: Жена почина в такси напът за болницата
"Спукаха му главата": 8-годишно дете е пребито, докато си купува вафли в село Градец
Редактор:
Actualno.com