Маркират ни редовната цена на промо стока – искаме да ни върнат разликата
Това обясни основателят на онлайн платформата „Ние, потребителите” Габриела Руменова, потърсена за експертен коментар по повод репортаж на bTV по зрителски сигнал на пореден потърпевш от тази нелоялна търговска практика. Става дума за казуса с дамата, която при покупка на олио с намаление от търговска верига се е подвела по промоционален етикет и е платила реалната цена на продукта.
Предупреждение: Мамят клиенти с липсващи стоки на промоция
Когато търговец организира и провежда шумна кампания, а не може да осигури стоките, които са били обект на тази реклама, при оповестени...
„Съгласно Закона за защита на потребителите, означаването на различни цени за една и съща услуга в търговския обект е забранено. Ако въпреки това са посочени различни цени за една и съща услуга, потребителят заплаща по-ниската цена. Тази разпоредба се прилага аналогично и за стоките. Идеята е потребителят да може да придобие артикула при обявените условия, с които търговецът се е ангажирал, т.е. на намалената цена. А не, ако не мине номерът на търговеца, да върне парите на клиента и да си прибере стоката обратно“, разяснява Руменова.
Тя дава и насоки как да се постъпи в подобна ситуация. На първо място, да поискаме на касата да ни върнат надвзетата сума. Ако не получим положителен отговор, да настояваме за среща с управителя. Окаже ли се и това невъзможно, да подадем писмена жалба до търговеца, като приложим снимки на ситуацията и копие на касовата бележка (не оригинал) и да поискаме жалбата ни да бъде заведена в регистъра за рекламации.
Вижте всички последни новини от Actualno.com
Още от ОБЩЕСТВО:
Проверяваме онлайн къде гласуваме на 9 юни
Вход свободен в Националния военноисторически музей по случай 6 май
Промените в Закона за хазарта: Защо сега и кой всъщност печели?
Обучителният център на BILLA в София отваря врати за посетители
Съдилищата не искат да гледат дела срещу кадруването в държавните фирми
Укрепват подпорната стената, която рухна на АМ "Струма" (СНИМКИ)
Теглят номерата на машините за удостоверяване на вота 2 в 1
Редактор:
Виолета Иванова