"Топлофикация София" да прихване от сметките дните без топла вода. Това предложение е направил омбудсманът Велислава Делчева, която е изпратила писмо до изпълнителния директор на дружеството Петър Петров по повод обявеното от 3 до 10 август 2026 г. временно спиране на топлата вода за клиентите, захранвани от ТЕЦ „София“, заради годишния планов ремонт на топлоизточника и топлопреносната мрежа.
ОЩЕ: Леден душ: ТЕЦ "София" с изненада за столичани през август
В писмото си омбудсманът подчертава, че плановото спиране ще засегне десетки хиляди жители на столицата, поради което е необходимо дружеството да предприеме всички необходими мерки за защита на своите клиенти.
"Смятам, че е необходимо да информирате засегнатите от временното планово спиране на топлата вода, че дните без топлоснабдяване ще бъдат правилно отчетени от "Топлофикация София" ЕАД в месечните им фактури за прогнозно потребление на топлинна енергия през август 2026 г. и в съответствие с това месечните им сметки за топла вода ще бъдат намалени", пише общественият защитник.
Посочва още, че това е важна предпоставка за открит диалог с потребителите и за укрепване на доверието между дружеството и неговите клиенти.
ОЩЕ: Комплекс на топ локация в София в битка с "Топлофикация": Има договор, а вече 4 години е без парно
В писмото си омбудсманът настоява не само за стриктното спазване на обявения осемдневен срок за извършване на ремонта, но и за възможностите той да бъде съкратен, за да се ограничат неудобствата за хората.
В писмото си Делчева обръща внимание и на необходимостта от обезопасяване на всички ремонтни обекти, както и от своевременно възстановяване на евентуално увредените улични и тротоарни настилки след приключване на дейностите.
