Как най-лесно да се справим със стреса на работното място?

Умението да се справяме със стреса на работното място може да ни помогне да се чувстваме по-малко претоварени и да подпомогне нашето психическо и физическо благополучие. В случай, че не съумеем да се научим да управляваме стреса и позволим той да се превърне в дистрес, са възможни сериозни здравословни последствия – главоболие, безпокойство, гняв, отключване на хронични заболявания, хранително разстройство,  болка в мускулите, липса на мотивация или фокус, хронична умора, проблеми с паметта, стомашни проблеми, тъга, разстройство на съня, депресия, слаба имунна система, податливост на инфекции и др. 

За да съумеем да управляваме стреса на работното място, първо трябва да открием кое го причинява и да се опитаме да променим ситуацията така, че да не води до силен стрес и всички негативни последствия от него. Естествено, че няма как мозъчен хирург да не изпитва стрес при проблем на операционната маса, но в много професии силният стрес е напълно необоснован.

Причини за стреса на работното място

Доказано е, че колкото по-отговорна е работата ви, колкото по-високо се изкачвате по стълбицата в кариерата си и колкото по-близо сте до ръководния персонал или до шефа си, на толкова повече стрес сте изложени. Не само обаче фигурата на шефа зад гърба ви в офиса е източник на стрес. Други причини за стреса на работното място са:

-          Задължения и отговорности, далеч надхвърлящи длъжностната характеристика на лицето, уменията, знанията и способностите му или изискващи много повече време, за да бъдат свършени от отреденото им.

-          Нездравословна среда с нездравословни лични и служебни отношения между колегите или персонал и ръководни кадри – конфликт с колеги или шефове.

-          Постоянни промени – на типа работа, на изискванията, на работното време, на работното място и др.

-          Заплахи за сигурността на работата като потенциално съкращаване, глоби или уволнение, ниска заплата, забавено изплащане на възнагражденията.

-          Натовареност, задължения, които трябва да се свършат едновременно в единица време, твърде много извънреден труд или такъв в почивните дни.

-          Лоши управленски практики.

-          Неблагоприятна физическа работна среда.

-          Взаимоотношения в работата, липса на екипност, на позитивна и приятна работна среда.

-          Липса на подкрепа и разбиране, на менторство, обучение.

-          Липса на автономия в работата.

-          Свръхнадзор.

-          Липса на подходящи ресурси и на оборудване, необходими за изпълнение на работните задължения.

-          Тормоз и дискриминация на работното място и др.

Удивително е, че дори скучната работа или липсата на възможности за развитие могат да доведат до стрес на работното място. Адекватното управление на стреса в зависимост от причината позволява той да се минимизира и да не се допусне да причини физически и психически проблеми, както и проблеми за бизнеса, който също губи от стреса на служителите – болнични, неадекватно справяне със задачите, грешки, породени от стреса и т.н.

Как да се справим със стреса на работното място?

Стресът е част от работния процес и почти не е възможно да липсват напълно моменти на стрес. Проблемът възниква, когато стресът стане постоянен. Не винаги може да се избегне напрежението на работното място, но винаги могат да се предприемат действия и стъпки за справяне със стреса, свързан с работата. Ето какво да направите:

-          Идентифицирайте източника на стрес. Ако това са крайните срокове – предвидете си повече време и не оставяйте задачите за последния момент. Ако са заядливи колеги, не общувайте с тях повече от необходимото за изпълнение на задачите или се опитайте да говорите с ръководителя си да бъдете присъединени към други екип, отдел и т.н. Ако това е извънредната работа или задачи, които не са в компетенцията ви, пак прекият ръководител е човекът, който може да помогне за решаване на проблема.

-          Развийте здравословни реакции към стреса. Вместо да се опитвате да се борите със стреса с бързо хранене, сладкиши, цигари или алкохол, направете здравословен избор като йога, хубава книга или кафе с приятелка след работа.

-          Осигурете си повече сън и по-качествен. Това е от значение за устойчивостта ви на стрес.

-          Намалете приема на кофеин. Прекомерната му консумация не само води до изнервеност, но и до проблеми със съня.

-          Установете граници между служебен и личен живот и въпреки че живеем в дигитален свят и се чувствате длъжни да отговорите на съобщението от клиент в социалните мрежи късно вечерта, не го правете. Не бъдете на разположение 24/7, за да не натрупате прекомерни нива на стрес. Осигуряването на почивка и откъсване от работата е важно и за да бъдете по-пълноценни на работното място. Не пропускайте ваканции, почивни дни, празници. Всички имаме нужда и от презареждане.

-          Научете се да казвате „не“, когато е нужно. Ако вашата работа изостава, кажете това „не“ на колежката, която очаква да свършите нейната, докато пие кафе на терасата.

-          Говорете с ръководителя си. Здравето на служителите е свързано с продуктивността на работното място, така че ръководителите имат интерес да има работна среда, която насърчава благосъстоянието на служителите. Предложете план за справяне със стреса, нищо по-страшно от това да не го приеме няма да се случи, така че проявете смелост.

-          Ако има проблеми, натовареност, задачи, срокове, с които не може да се справите по обективни причини, говорете с шефа си. Възможно е ръководството да не предполага колко натоварени са служителите.

-          Сменете работата. Като крайна стъпка. Или като първа. Вие решавате. Здравето и щастието са по-важни от дадено работно място. Открийте вашето, което ще ви дава криле вместо да ви оковава във веригите на стреса.